Frete e formas de envio

Frete e Entrega

A Drogaria Danielli oferece modalidades de envio para proporcionar praticidade e segurança na entrega dos pedidos.

Modalidades de Envio

Os pedidos podem ser enviados por meio de:

• Correios

  • PAC

  • SEDEX

• Motoboy (exclusivo para as cidades de Mogi Mirim e Mogi Guaçu)

A disponibilidade das modalidades pode variar conforme o CEP informado no momento da compra.

Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia conforme:

• a modalidade de envio escolhida (PAC, SEDEX ou Motoboy); e

• o CEP de destino.

A modalidade de frete deverá ser selecionada no momento da compra, e o prazo estimado será exibido automaticamente antes da finalização do pedido.

Importante: o prazo de entrega passa a ser contado a partir da data de postagem (Correios) ou da data de coleta/saída para entrega (Motoboy), e não da data da compra.

Acompanhamento do Pedido

Após a postagem, o cliente receberá por e-mail o código de rastreamento (quando o envio for pelos Correios).

O acompanhamento poderá ser feito no site dos Correios, informando o código de rastreamento recebido.

Possíveis Atrasos na Entrega

Em caso de atraso após a postagem/coleta, o prazo de entrega passa a depender do responsável pelo transporte, conforme a modalidade escolhida:

• Envios pelos Correios: o cliente pode acompanhar o status pelo rastreamento. Se houver retenção, atraso ou ausência de movimentação, poderá ser necessário registrar uma manifestação/reclamação junto aos Correios, conforme procedimento padrão para abertura de análise.

• Envios por Motoboy: em caso de atraso, o cliente deve entrar em contato com a Drogaria Danielli para verificação do status e suporte.

A Drogaria Danielli permanece à disposição para auxiliar o cliente com as orientações necessárias, sempre que solicitado.

Prazo de Confirmação de Pagamento

Os prazos para confirmação de pagamento são:

• Cartão de crédito: até 24 horas úteis;

• Boleto bancário: até 3 dias úteis após o pagamento;

• Boleto pago em cheque: até 5 dias úteis.

O prazo de entrega começa a contar somente após a confirmação do pagamento e a postagem/coleta do pedido.

Endereço de Entrega

A Drogaria Danielli não se responsabiliza por dados de endereço informados incorretamente pelo cliente.

Por isso, é fundamental conferir atentamente todas as informações antes de finalizar a compra. Após a conclusão do pedido, não será possível alterar o endereço de entrega.

Valor do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente e depende de:

• dimensões do produto;

• peso da mercadoria;

• distância entre a origem e o local de entrega (calculada pelo CEP).

O valor final do frete será exibido de forma clara no Carrinho de Compras, antes da confirmação do pedido.