Drogaria Danielli

Quem somos?

A Drogaria Danielli é uma farmácia de manipulação com mais de 34 anos de tradição, oferecendo soluções personalizadas em saúde e bem-estar. Atuamos com foco no cuidado humano, fórmulas seguras e acompanhamento farmacêutico. Trabalhamos com produtos manipulados, suplementos naturais e nutracêuticos, sempre com compromisso com a confiança, qualidade e atendimento atencioso.

Como comprar na Drogaria Danielli?

Você pode comprar diretamente pela nossa loja virtual de forma prática e segura. Basta escolher o produto, selecionar a quantidade desejada e finalizar o pedido no carrinho. Se preferir, oferecemos atendimento via WhatsApp e e-mail para auxiliar com orçamentos, dúvidas e solicitações relacionadas a fórmulas sob prescrição.

Quais os canais de contato?

Você pode entrar em contato com a nossa equipe pelos seguintes canais:
WhatsApp: (19) 99923-6947
E-mail: manipulacao@danielli.com.br
Instagram: @drogariadanielli
Nosso atendimento é feito por uma equipe especializada, com acompanhamento farmacêutico.

A farmácia é segura?

Sim. A Drogaria Danielli segue as normas aplicáveis e conta com farmacêuticos responsáveis em cada etapa da manipulação. Prezamos pela segurança, discrição e confiança desde o primeiro contato até a entrega do produto.

Vocês atendem receitas?

Sim. Manipulamos fórmulas mediante prescrição de profissional habilitado. Basta enviar sua prescrição via WhatsApp ou e-mail, e nossa equipe fará a análise com acompanhamento técnico-farmacêutico.

Meu cadastro

Como faço para recuperar a minha senha?

Acesse o site da Drogaria Danielli, clique em “BEM-VINDO - ENTRAR/CADASTRAR”, em seguida “MINHA CONTA” e depois em “ESQUECEU SUA SENHA?” para recuperar o seu acesso. Caso não consiga, fale conosco por um dos canais da Central de Atendimento.

Não consigo acessar a minha conta

Meus pedidos

Onde posso acompanhar meu pedido?

Assim que o pedido for confirmado, você receberá atualizações por e-mail ou WhatsApp. Nossa equipe também está disponível para ajudar em qualquer etapa do processo.

Como sei se meu pedido foi aprovado?

Você receberá no e-mail utilizado na compra a confirmação de pagamento. Caso não encontre, verifique a caixa de spam.

Quais são as modalidades de envio?

Os pedidos podem ser enviados por meio de:
Correios (PAC e SEDEX) e Motoboy (exclusivo para as cidades de Mogi Mirim e Mogi Guaçu). A disponibilidade das modalidades pode variar conforme o CEP informado no momento da compra.

Meu pedido está atrasado. O que aconteceu?

Após a confirmação do pagamento, o pedido é separado e preparado para envio. Em geral, a expedição ocorre em até 2 dias úteis, podendo chegar ao prazo máximo de 3 dias úteis, conforme os itens do pedido.
Importante: o prazo de entrega passa a ser contado a partir da data de postagem (Correios) ou da data de coleta/saída para entrega (Motoboy), e não da data da compra.
Se o prazo estimado já tiver sido excedido, fale conosco pelo WhatsApp (19) 99923-6947 ou pela Central de Atendimento.

Acompanhar/rastrear entrega

Após a compra, o pedido será expedido em até 2 dias úteis, a depender dos itens comprados. Existem pedidos enviados no mesmo dia, mas o prazo máximo para expedição é de 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Quando o envio for pelos Correios, o cliente receberá por e-mail o código de rastreamento. O acompanhamento poderá ser feito no site dos Correios, informando o código recebido.
Para entregas por Motoboy (exclusivo para Mogi Mirim e Mogi Guaçu), o acompanhamento é realizado com nossa equipe pelos canais de atendimento.

Por que meu pedido foi cancelado, após eu ter pago?

Geralmente isso ocorre quando há divergência no cadastro em comparação com os dados do cartão utilizado na compra. Nosso sistema antifraude pode bloquear algumas compras por segurança. Entre em contato pela Central de Atendimento para auxiliarmos.

O pedido chegou, mas tenho um problema a relatar

Acesse a “CENTRAL DE ATENDIMENTO” no canto direito do site e nos acione.

Recebi um produto diferente do comprado, o que devo fazer?

Acesse a “CENTRAL DE ATENDIMENTO” no canto direito do site e nos acione, selecionando o motivo do contato.

Como sei se o meu pedido foi aprovado?